Pojďte s námi pomoci

Využíváte silniční nákladní přepravu v rámci Evropy? V tom případě nás zajímá váš názor. Zapojením se do průzkumu nám pomůžete ještě více zlepšit naše služby. Abychom vás a všechny naše zákazníky mohli udělat ještě více spokojenými. Navíc tím přispějete na dobrou věc. 30 Kč pro někoho znamená den života. Tak pojďme spolu pomocí tam, kde to je nejvíce potřeba. Stačí v pěti krocích vyplnit náš dotazník.

1. Jaká kritéria jsou pro vás při výběru přepravní společnosti důležité?

 
     
space space space space space space space
Nejdůležitější
Velmi důležité
Méně důležité
Nedůležité
  Nejdůležitější
Velmi důležité
Méně důležité
Nedůležité
  Nejdůležitější
Velmi důležité
Méně důležité
Nedůležité
  Ani jednou
Jedenkrát
2 - 5 krát
Pravidělně
             
       
space space space space space space space
Nejdůležitější
Velmi důležité
Méně důležité
Nedůležité
  Nejdůležitější
Velmi důležité
Méně důležité
Nedůležité
  Nejdůležitější
Velmi důležitá
Méně důležitá
Nedůležitá
 
3. Jaký je pro vás kontakt se zástupci DHL Freight

   
space space space space space
Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nemohu posoudit
  Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nemohu posoudit
  Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nemohu posoudit


  S kým v DHL Freight komunikujete při řešení provozních záležitostí a detailů přeprav?

   
Obchodní zástupce
Telesales
Zákaznické centrum
Dispečer
  Obchodní zástupce
Telesales
Zákaznické centrum
  Dispečer
Vedoucí pracoviště
Jiné oddělení
6. Jak hodnotíte spokojenost s konkrétními službami DHL Freight?

   
space space space space space
Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nevyužívám
  Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nevyužívám
  Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nevyužívám
         
     
space space space space space
Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nevyužívám
  Velmi spokojený
Spokojený
Nespokojený
Velmi nespokojený
Nevyužívá
   


Nedodržení času vyzvednutí zásilky
Nedodržení času doručení zásilky
Nepřistavení vozidla v termínu
Ztráta / poškození zásilky
Cena
  Celní deklarace
Faktura
Komunikace se zaměstnanci
Řešení reklamace
Žádný / jsem spokojený
 
         


 

  Opiště obě slova z obrázku
do řádku níže
Nabídka je včas / přehledná a se vším podstatným
Nabídka je přehledná / ale ne včas
Nabídka je včas / ale nepřehledná a nekompletní
Nabídka je nepřehledná
Slíbená nabídka nybyla dodána
Nemohu posoudit
  Jednoduchý a rychlý
Složitý a zdlouhavý
Nespolehlivý
Nemohu posoudit
 
Beroun Olomouc Ostrava Pardubice Brno Plzeň Praha České Budějovice Teplice Zákaznická centra DHL Freight
NAPIŠTE SVŮJ POŽADAVEK ČI DOTAZ MY VÁM NAPÍŠEME NEBO ZAVOLÁME Jméno: DHL Express (Czech Republic) s. r. o.
Sídlo: Nádražní 2967/93, 702 00 Moravská Ostrava
IČ: 25683446

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 27002.
NAPIŠTE SVŮJ POŽADAVEK ČI DOTAZ MY VÁM NAPÍŠEME NEBO ZAVOLÁME

Preferovaná forma kontaktu
Psát Volat

Opiště text z obrázku

Captcha Image